O nás

Nakupování léků online nemusí být žádná věda — jsme tu od toho, abychom vám to maximálně usnadnili! Naším cílem je, aby byl váš nákup jednoduchý, bez zbytečné byrokracie a s naprostou jistotou bezpečí. Nabízíme široký výběr produktů a zároveň vám rádi poradíme, odpovíme na otázky a pomůžeme vybrat to nejlepší pro vaše zdraví.

Spolupracujeme pouze s ověřenými a uznávanými výrobci, kteří splňují nejvyšší standardy kvality. Každý přípravek v naší nabídce prochází pečlivou kontrolou a má platné certifikáty kvality. Sledujeme zpětnou vazbu od našich zákazníků i doporučení odborníků, abychom vám mohli nabídnout to nejlepší z celého světa farmacie.

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Držíme férové ceny, abyste nemuseli hledat jinde. V naší online lékárně najdete kompletní sortiment léků za dostupné ceny. A to není vše — nabízíme rychlé doručení, bezpečné platby, osobní přístup a služby, na které se můžete spolehnout!

Podmínky používání

Než začnete používat tento web, věnujte prosím chvíli času a přečtěte si pečlivě naše podmínky. Tím, že budete pokračovat v prohlížení stránek, dáváte najevo svůj souhlas s těmito pravidly. Pokud s nimi z jakéhokoli důvodu nesouhlasíte, doporučujeme stránku opustit a dále ji nepoužívat.

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto podmínky upravit, doplnit nebo zcela změnit, a to bez předchozího upozornění. Proto doporučujeme, abyste si je při každé návštěvě znovu zkontrolovali a ujistili se, že jste seznámeni s aktuální verzí pravidel pro používání tohoto webu a našich služeb.

Používání našeho webu

Na tomto webu je důležité respektovat autorská práva a zachovat integritu obsahu. Je zakázáno jakékoli neoprávněné upravování, šíření, přenos, kopírování, publikování, licencování nebo komerční využívání informací, produktů či služeb, které zde najdete. Materiály můžete prohlížet, stahovat nebo tisknout pouze pro osobní a nekomerční účely, pokud nebudou pozměněny a zůstanou zachovány všechny informace o autorských právech a ochranných známkách. Jakékoli jiné použití vyžaduje náš písemný souhlas.

Informace uvedené na webu

Upozorňujeme, že informace na těchto stránkách nejsou určeny k diagnostice zdravotních potíží ani nenahrazují lékařskou konzultaci. Máte-li jakékoli otázky nebo obavy ohledně svého zdraví, obraťte se vždy na svého lékaře dříve, než začnete užívat jakýkoli přípravek nebo měnit dávkování. Pečlivě si také pročtěte příbalové informace k lékům.

Vyhrazujeme si právo opravit případné chyby nebo překlepy a neneseme odpovědnost za jejich vznik. Obsah webu, stejně jako ceny či dostupnost produktů, se mohou měnit bez předchozího oznámení.

Duševní vlastnictví

Veškeré materiály na těchto stránkách podléhají autorským právům a jsou naším vlastnictvím. Můžete je používat pouze pro osobní účely nebo studijní potřeby. Zavazujete se však, že je nebudete znovu publikovat, přeposílat ani sdílet s třetími stranami bez našeho předchozího písemného souhlasu — a to jak v tištěné, tak v digitální podobě.

Dostupnost webu

Obsah tohoto webu je určen výhradně pro návštěvníky, kteří se chtějí seznámit s našimi produkty a službami. Pokud váš záměr neodpovídá tomuto účelu, žádáme vás, abyste stránky nepoužívali. Náš web je zpravidla dostupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abyste měli k našim informacím přístup kdykoli potřebujete.

Zásady ochrany osobních údajů

Registrací na našem webu a zadáním svých osobních údajů vyjadřujete souhlas s těmito zásadami ochrany soukromí a dáváte nám oprávnění tyto údaje shromažďovat a uchovávat. Vaše důvěra je pro nás klíčová – s vašimi daty zacházíme s maximální péčí a používáme je výhradně pro zpracování a doručení vašich objednávek.

Před odesláním objednávky potvrzujete, že vám je 18 let nebo více, že přebíráte plnou odpovědnost za používání tohoto webu, včetně případných finančních závazků, a že poskytujete pravdivé a aktuální informace o sobě.

Bezpečnostní zásady

Chápeme, jak cenné jsou vaše osobní údaje, a bereme jejich ochranu velmi vážně. Proto používáme zabezpečené servery a moderní technologie, které chrání všechny informace, které nám svěříte.

Platby na našem webu probíhají prostřednictvím SSL šifrování – standardu, který zajišťuje naprostou bezpečnost a důvěrnost všech vašich dat.

Doručovací podmínky

Nabízíme rychlé, spolehlivé a diskrétní doručení do všech zemí, kam naši zákazníci objednávají. Objednávky odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů.

Expresní doručení (EMS – s online sledováním)

Pokud si přejete rychlejší službu, můžete zvolit doručení EMS, které obvykle trvá 5–9 dní od odeslání. Maximální lhůta je 14 dní. Po odeslání vám zašleme sledovací kód.

Standardní doručení (Registered AirMail)

Při této metodě trvá doručení přibližně 14–21 dní od odeslání objednávky, maximálně však 30 dní. Zásilky jsou diskrétně zabalené a doručovány přímo do poštovní schránky. Tento způsob doručení nelze sledovat online.

Objednávky provedené o víkendu zpracováváme v pondělí. Jakmile bude vaše objednávka schválena a odeslána, obdržíte potvrzení e-mailem. O víkendech objednávky nezpracováváme a na odeslání si vyhrazujeme až 2 pracovní dny.

Větší objednávky (nad 120 kusů) mohou být odeslány ve dvou zásilkách, které nemusí dorazit ve stejný den. Generické a značkové léky zasíláme odděleně, takže mohou dorazit v různých termínech.

Záruka kvality

Garantujeme nejvyšší kvalitu všech nabízených léků. Všechny produkty jsou dodávány v originálním balení výrobce. Pokud si zvolíte generické léky, můžete si být jisti, že mají stejnou účinnou látku a terapeutický účinek jako značkové varianty. Před zakoupením jakéhokoli léku se prosím poraďte se svým lékařem. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat ještě před odesláním objednávky.

Záruka doručení

Pokud dorazí vaše zásilka poškozená nebo neúplná, zašleme vám novou zcela zdarma. Stačí nás kontaktovat a okamžitě zajistíme nápravu. Tímto způsobem potvrzujeme náš závazek poskytovat bezpečné a spolehlivé služby.

Sledování objednávek

Našim zákazníkům poskytujeme plnou transparentnost – mohou kdykoli sledovat stav své objednávky a spravovat svůj účet. Jsme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – telefonicky, přes živý chat i e-mail. Chceme, abyste měli jistotu, že vám vždy pomůžeme, kdykoli budete potřebovat.

Zrušení objednávky

Svoji objednávku můžete zrušit do 24 hodin po jejím vytvoření nebo dokud ještě nebyla odeslána. Stačí nás kontaktovat prostřednictvím podpory – telefonicky, e-mailem nebo chatu – a vše rychle vyřídíme.

Reklamace a vrácení zboží

Před potvrzením objednávky si pečlivě zkontrolujte doručovací adresu. Nesprávně uvedená adresa může způsobit, že zásilka nebude doručena. Pokud zjistíte chybu, dejte nám ihned vědět. Upozorňujeme, že v případě chybně zadané adresy není možné požadovat vrácení peněz.

Pokud byste s naším produktem nebyli spokojeni, nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů. Po obdržení vrácené zásilky zahájíme proces refundace.

Reklamace plateb

Věříme v otevřenou komunikaci a férové řešení problémů. Pokud dojde k reklamaci platby (chargeback), může být váš účet zablokován pro budoucí nákupy nejen u nás, ale i na partnerských stránkách v rámci farmaceutického odvětví. Proto vás prosíme, abyste nás v případě problému nejprve kontaktovali – vždy najdeme řešení.